Política de venta i devolucions
En el cas de productes que siguin mercaderies irrevocables no-tangibles, no realitzem reemborsaments després que s’enviï el producte, vostè té la responsabilitat d’entendre les característiques abans de comprar-lo. Li demanem que llegiu amb atenció la descripció abans de comprar-lo. Només es fan excepcions d’aquesta regla quan la descripció no s’ajusta a l’producte.
Hi ha alguns productes que poguessin tenir garantia i possibilitat de reemborsament, però aquest serà especificat al comprar el producte. En aquests casos la garantia només cobrirà falles de taller i / o confecció i només es farà efectiva quan el producte s’hagi fet servir correctament.
La garantia no cobreix danys ocasionats per ús indegut. Els termes de la garantia estan associats a errors de fabricació en condicions normals dels productes i només es faran efectius aquests termes si el producte ha estat usat correctament.
Això inclou:
– D’acord a les descripcions tècniques indicades per a cada producte.
– En condicions ambientals d’acord amb les especificacions indicades pel fabricant.
– En ús específic per a la funció amb què va ser dissenyat de taller de confecció.
Enviaments
La mercaderia serà enviada mitjançant el servei de paqueteria de Correus d’Espanya en la seva modalitat ordinària i casos excepcionals certificada.
Els terminis estimats de lliurament en el territori espanyol des del moment que es diposita el paquet a l’oficina de Correus és de 3 a 7 dies hàbils.
Els terminis estimats de lliurament a l’estranger des del moment que es diposita el paquet a l’oficina de Correus espanyola depenen de país i la localització de lliurament. Aquest termini pot variar de 7 a 21 dies hàbils.
FAQ
Tots els nostres productes porten un mordent mineral que evita que perdin el color.
Sempre recomanem, com en qualsevol tela delicada, rentar-la amb aigua freda i assecar a l’ombra. Nosaltres fem servir sabó biodegradable de pH neutre i perfumem els nostres productes amb hidrolats i olis essencials que elaborem al nostre taller de Sant Iscle.
A les nostres creacions només fem servir materials 100% naturals. Minerals i vegetals.
Tenim un showroom al taller de Tamariu que es pot visitar sempre amb cita prèvia. Allà hi pots trobar mostres dels nostres productes així com col·leccions passades i altres peces úniques.
Som molt conscients de la petjada que deixem en passar pel bosc, sobretot en agafar allò que aquest ens ofereix. Per això, de cada planta que collim, no ens emportem més d’un 10% i sempre portem una bossa extra per recollim la brossa que ens hi trobem.
Fem estudis de color per marques sostenibles i conscients, tenim col·leccions limitades en col·laboració.